Ruilen en retourneren

Toch niet tevreden over je producten? Dat gaan we voor je oplossen!
Je kunt met je accountgegevens inloggen en aangeven of je je product wilt terug sturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd.

 

Zo stuur je een product terug:

  • vul het online retourformulier in
  • je ontvangt binnen 24 uur een verzendlabel per mail
  • stop het product in de originele verzenddoos en sluit deze goed af
  • print het verzendlabel en plak het op de doos
  • breng de verzenddoos naar een PostNL servicepunt
  • lever de doos in en ontvang de track & trace code, dit is uw verzendbewijs
  • zodra wij het product hebben ontvangen sturen wij je een mail

 

Geld terug

Binnen 14 dagen na ontvangst van het product in de originele verpakking storten we je geld terug. Meestal doen we dat al binnen 3 werkdagen na ontvangst.

Track & Trace

Wij versturen alle rookmelders via PostNL. Zodra je rookmelder is verstuurd ontvang je van ons een track & trace code waarmee je je rookmelder kunt volgen. Op de site van PostNL zie je precies wanneer de bezorgen komt.